Obi manager 工房

返品・交換について

返品・交換の条件

商品の品質には十分注意しておりますが、万一、不良品や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

お受けできる場合

商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合、商品に初期不良があった場合。

お受けできない場合

お客様のご都合による返品(サイズ違い、イメージ違い等)、ご使用済みの商品、到着後7日を過ぎた商品、お客様の過失による破損・汚損。

手続きの流れ

まずお問い合わせページよりご連絡ください。返送方法をご案内いたします。不良品・誤配送の場合の送料は当社負担です。

返金について

返品確認後、ご利用の決済方法に応じて返金処理を行います。通常1〜2週間程度お時間をいただきます。